قوانین و شرایط مندرج در این سند به منظور مدیریت دسترسی مشتریان و استفاده آنها از دامنه weera.net و تمامی زیر دامنه های آن، همچنین تمامی محتویات و خدمات ارائه شده تحت این دامنه، همچنین وب سرویس‌ها (API) و پلتفرم نرم افزار خدماتی ویرا، مستندات، خصوصیات و خدمات، همچنین تمامی بروز رسانی‌ها و ارتقاها تبیین شده است. این شرایط مورد توافق هر دو طرف مشتری و تمامی صاحبین امتیاز ویرا چه به عنوان شخص حقیقی و چه به عنوان شخص حقوقی که از این به بعد «ویرا» نامیده می شود قرار گرفته است.

مشتری تضمین می نماید که در صورت استفاده از هر یک از پلن های غیر رایگان ویرا، پیش از هرگونه پرداخت وجهی از طریق روش های موجود در تمامی سرویس های ویرا، این قوانین را به دقت مطالعه نموده و آنها را مورد پذیرش قرار داده است.

همچنین مشتری ملزم به مطالعه قوانین مربوط به حریم خصوصی مندرج در آدرس https://www.weera.net/documents/privacy/ بوده و پذیرش مفاد آن به عنوان یکی از شروط دسترسی و استفاده از هر نوع خدمات ویرا الزامی می باشد. بعلاوه، اگر مشتری به عنوان نماینده شخص دیگری، اعم از حقیقی یا حقوقی باشد، تنفیذ اختیار از طرف شخص ثالث را تایید نموده و پذیرش تمامی مفاد مندرج در این سند را از جانب هر دو طرف تایید می نماید.

۱. معرفی خدمات

ویرا تمامی خدمات خود را از طریق حساب کاربری مشتریان (که تعریف آن در ادامه ذکر شده است) در اختیار آنها قرار می دهد. این خدمات شامل ثبت داده ها که از طریق روش های گوناگونی توسط مشتریان ثبت می گردد، تحلیل های آماری و هوش مصنوعی روی این داده ها و ارائه نتایج مربوط به آنها از طرق مختلف، اما تنها به مخاطبان منتخب کاربران، می باشد. این خدمات می توانند با توسعه محصولات و بروز رسانی آنها تغییر نمایند.

۲. حساب کاربری مشتریان

به منظور استفاده از تمامی خدمات ارائه شده توسط ویرا، مشتری نیاز به ایجاد یک حساب کاربری دارد که از این پس «حساب کاربری» نامیده می شود. مشتری تضمین می نماید تا در هنگام ثبت نام اطلاعاتی درست و دقیق را در حساب کاربری خود ثبت نموده و با تغییر هر یک از آنها، این اطلاعات را بدون اتلاف وقت به روز نماید. ویرا حق معلق نمودن حساب کاربری را در هر زمان برای خود محفوظ می دارد. این امر شامل درج اطلاعات نادرست در حساب کاربری مشتریان نیز می شود. مسئولیت حفاظت از نام کاربری و رمز عبور مشتریان، که از این پس «اطلاعات ورود» نامیده می شود، به عهده خود مشتری است. تمامی کارمندان مشتری که در چارت سازمانی او قرار می گیرند و از طریق وی به سرویس های ویرا دسترسی خواهند داشت به عنوان «کاربر» در نظر گرفته شده و مشتری باید اطمینان حاصل نماید که اطلاعات ورود هر کاربر تنها از طریق خود کاربر استفاده شود. تعداد مجاز کاربران ایجاد شده می تواند بر اساس پلن های خریداری شده، متفاوت باشد. مشتری متعهد می گردد تا استفاده از حساب های کاربری را صرفا محدود به دارنده آن حساب ها نموده و تمامی استفاده کنندگان از حساب های کاربری و اشخاص ثالث قوانین مندرج در این سند را پذیرفته باشند. مسئولیت تمامی فعالیت ها در حساب کاربری مشتری و کاربران آن متوجه شخص مشتری می باشد. مشتری متعهد می گردد: (الف) که خود و تمامی کاربران از امنیت اطلاعات ورود خود اطمینان حاصل نموده و (ب) در صورت آگاهی از هر گونه سو استفاده و دسترسی های غیر مجاز، مراتب را بدون اتلاف وقت به ویرا اطلاع دهد. تمامی کاربرانی که از خدمات ویرا از طریق وب سرویس ها استفاده می کنند نیز مشمول این قوانین خواهند بود.

۳. استفاده از خدمات

  • خدمات

    منوط به توافق مشتری با این شرایط، در طول مدت زمان استفاده مشتری از خدمات، ویرا متعهد می گردد تا دسترسی به استفاده از خدمات خود را به صورت محدود، قابل بازپس گیری، غیر قابل انتقال به غیر: (۱) صرفا جهت استفاده های داخل پلتفرم طراحی شده توسط ویرا با استفاده از حساب کاربری مشتری و کاربران او به منظور ثبت و تحلیل داده ها (۲) و انتقال داده و اطلاعات از طریق وب سرویس ها (API) (۳) دسترسی به سایت و محتویات آن، به مشتری اعطا نماید.

  • محدودیت های استفاده

    مشتری تحت هیچ عنوان نمی بایست امور زیر را انجام دهد:

    • کپی کردن یا انتشار کپی تمام یا بخشی از خدمات و در دسترس عموم قرار دادن آنها

    • انتشار، قرض دادن یا گرفتن، تغییر، استخراج، ترجمه، خصوصی سازی و یا هر گونه مصداق مشتق سازی از تمام یا بخشی از خدمات

    • مهندسی معکوس، تجزیه، یا هر عمل دیگری که کدهای منبع خدمات را تحت تاثیر قرار دهد

    • حذف یا مخدوش کردن هر گونه لوگو، آرم، نشان و واتر مارک ها از نتایج و خروجی ها

    • استفاده از هر فناوری خودکار مانند ماشین های مجازی برای استفاده از خدمات و دور زدن یا غیر فعال نمودن هر مورد امنیتی

    • استفاده، ارسال، آپلود، پست، انتشار یا معرفی هر گونه ابزار، کد و یا هر چیز دیگری در راستای انتشار روبوت ها، ویروس ها، کرم ها، و تروجان ها، که موجب اختلال یا تلاش برای ایجاد اختلال در کارکرد سیستم و ارائه خدمات شده و یا انتشار محتوای خلاف قوانین، فریب کارانه، پورنوگرافی یا هر محتوای دیگری از این دست

    • استفاده از خدمات به منظور طراحی و توسعه محصولات مشابه و یا هر گونه خدماتی که ایجاد رقابت کند. همینطور استفاده از خدمات جهت انجام امور خلاف قانون، یا مقاصد فریبکارانه، یا نفوذ به حریم خصوصی افراد یا حقوق اجتماعی

    • هرگونه تلاش برای دسترسی غیر مجاز به بخش های تحت حفاظت رمز عبور

    • در دسترس عموم قرار دادن بخش یا تمامی نتایج و خروجی ها بدون هماهنگی کتبی قبلی با ویرا

    • انتشار یا در دسترس عموم قرار دادن تمام یا بخشی از خدمات

    • استفاده از خدمات بر خلاف رویه مندرج در مستندات آن

  • استفاده منصفانه

    موارد زیر می بایست به عنوان محدودیت بر روی استفاده از خدمات توسط مشتری مورد پذیرش قرار گیرد و ویرا حق اعمال این محدودیت ها را برای خود محفوظ می دارد:

    • تعداد مشاهدات در هر ثانیه

      نباید بیش از تعداد متریک ها بخش بر ۳۰ باشد.

    • تعداد اتصالات همزمان به سرورها

      می بایست عددی بین ۱۰۰ و تعداد متریک مندرج در پلن بخش بر ۱۰۰۰ باشد. (برای مثال، برای یک میلیون متریک، هزار اتصال)

    • تعداد هشدارهای تعریف شده توسط کاربر

      نباید بیش از ۱۰۰۰ هشدار تعریف شود

  • بازخورد

    چنانچه مشتری به منظور ارائه بازخورد به صورت داوطلبانه یا اجباری با ویرا ارتباط برقرار کند، ویرا کلیه حقوق در مورد استفاده از آن بازخورد، شامل تغییر، ثبت، اعمال، خلق هر گونه مشتقات از آن بازخورد را در تمام یا بخشی از خدمات خود، محفوظ داشته و مشتری هر گونه حق اعتراض در جهت استفاده ویرا از آن بازخورد را از خود سلب می نماید.

  • داده ها

    مشتری حق دسترسی ویرا به اطلاعات خود به منظور استفاده، پردازش، نمایش، کپی و ذخیره سازی در جهت: (۱) ارائه خدمات به مشتری و (۲) بهینه سازی خدمات به مشتریان، را برای ویرا محفوظ می دارد.

  • تعلیق مشتری از خدمات

    چنانچه ویرا تشخیص دهد که مشتری از خدمات ارائه شده به گونه ای استفاده نموده است که باعث نقض قوانین مندرج در این بند شده، می تواند ارائه تمامی یا بخشی از خدمات را به صورت موقت یا دائم به مشتری متوقف نموده و تا زمانی که از رفع تمامی خطرات احتمالی اطمینان حاصل نماید، این تعلیق را ادامه دهد.

۴. الزامات و مقررات دیگر

  • تعهدات مشتری

    مشتری متعهد می گردد که الزامات فنی خدمات را همانطور که در وب سایت شرح داده شده است، رعایت نماید. این امر شامل تغییرات احتمالی که ویرا هر چند وقت یکبار در این موارد ایجاد می کند نیز می شود. همچنین مشتری متعهد می گردد که تمامی این الزامات و تغییرات بخشی از تعهدات وی در قبال استفاده از خدمات ویرا بوده و رعایت آنها را تضمین می نماید.

  • نگهداری داده ها

    در حین استفاده از خدمات، مشتری می تواند اطلاعاتی را روی سرور های ویرا قرار دهد. این امر مشمول قوانین مربوط به ذخیره داده ها روی سرورهای ویرا می شود. مشتری متعهد می گردد که از سرورهای ویرا به عنوان منبع ذخیره داده ها استفاده ننموده و در طول مدت استفاده از خدمات ویرا، استفاده بهینه از فضای اختصاص یافته به خود را در دستور کار قرار دهد. ویرا متعهد می گردد که فضای اختصاص یافته به مشتری را بدون کم و کاست در اختیار وی قرار داده و از داده های ذخیره سازی شده به بهترین نحو حفاظت نماید. اگرچه مسئولیت بک آپ گیری از داده ها به عهده مشتری می باشد.

  • امنیت

    ویرا متعهد می گردد که در طول مدت اشتراک، امنیت داده ها را تضمین نموده و از بروزترین فناوری های امنیتی در این راستا استفاده نماید.

  • توافقنامه سطح خدمات

    ویرا تلاش خواهد کرد تا دسترسی به خدمات خود را به صورت ۲۴ ساعته و با آپ تایم ۹۹/۹٪ به صورت سالیانه تضمین نماید. خدمات ویرا به صورت «در دسترس» در نظر گرفته می شوند هرگاه کاربران قادر باشند تا بدون مشکل وارد حساب کاربری خود شده و از خدمات آن استفاده نمایند. موارد زیر جزء مواردی که سرویس های ویرا خارج از دسترس در نظر گرفته شوند، نمی شود: (۱) موارد خروج از دسترس که از قبل به اطلاع مشتریان رسیده باشد (این موارد معمولا حداقل ۳ روز قبل از اجرا به اطلاع کاربران خواهد رسید، و یا اینکه از قبل دوره های زمانی انجام آنها مشخص باشد.) (۲) دوره های زمانی بک آپ گیری از سرورها (۳) خروج از دسترس سرورها با دلایل زیر: (الف) علت های خارج از توان ویرا مانند اتفاقات و حوادث غیر مترقبه، و یا عملکرد شرکت های ثالثی که خدمات زیرساخت به ویرا ارائه می دهند (ب) عملکرد خلاف قوانین مشتریان (ج) عملکرد نادرست سهوی مشتری یا نماینده وی و (د) تجهیزات و نرم افزارهای مورد استفاده توسط مشتری یا اشخاص ثالث وابسته به وی. (۴) خروج از دسترس به دلیل تعلیق مشتری یا اتمام دوره زمانی قانونی استفاده وی از خدمات بر اساس توافقنامه های مربوطه (۵) ۲ وقفه کمتر از ۵ دقیقه در روز. در شرایطی که برای دو ماه پیاپی مشتری آپ تایم کمتر از ۹۹/۹٪ را در سرویس های ویرا تجربه نماید، می تواند از طریق ارسال درخواست کتبی نسبت به استرداد هزینه های پرداختی و جمع آوری سرویس خود اقدام نماید.

۵. هزینه اشتراک

  • پرداخت

    با توجه به خدمات ارائه شده، مشتری باید هزینه های تعیین شده در SOF (هزینه اشتراک) را به ویرا پرداخت کند. مگر اینکه در SOF به طور دیگری مشخص شده باشد ، کلیه فاکتورها ظرف سی (۳۰) روز از تاریخ فاکتور قابل پرداخت است. هر مبلغی که تا موعد مقرر پرداخت نشود ، مشمول قوانین سود روزانه خواهد شد، تا زمانی که به طور کامل پرداخت گردد یا مبلغ آن به کمتر از این مقادیر کاهش یابد: (الف) ۱/۵٪ مقدار کل پرداختی ماهیانه یا (ب) بالاترین مقداری که در قوانین مشخص شده است. پرداخت ها بدون هیچگونه حق تسویه و کسر انجام می شود و غیر قابل بازگشت و غیر قابل استرداد است.

  • مالیات

    کلیه فاکتورها برای مشتریان داخل ایران به ریال و برای مشتریان خارج از ایران به دلار آمریکا صادر می شود. مگر اینکه مشتری خود ارز دیگری را انتخاب نموده باشد. مالیات بر ارزش افزوده برای مشتریان داخل ایران روی فاکتور اضافه می شود.

  • بروز رسانی قیمت ها

    به دلیل نوسانات نرخ ارز، مبنای قیمت گذاری تمامی خدمات بر اساس دلار آمریکا انجام می شود. سپس مشتری معادل ریالی آن را پرداخت خواهد کرد. ویرا این حق را برای خود محفوظ می دارد تا سالی یک بار قیمت ها را بروز رسانی کند. همچنین خود را متعهد می داند تا ۶۰ روز قبل از هر گونه اعمال تغییر در قیمت ها، مشتریان را از این تغییرات مطلع نماید.

۶. اظهارات مشتری و ضمانت ها

مشتری ادعا می نماید و تضمین می کند که: (الف) کلیه حقوق مالکیت معنوی مربوط به داده ها متعلق به مشتری بوده و مشتری می تواند حق استفاده از این داده ها را به ویرا اعطا نماید. (ب) استفاده از این داده ها هیچگونه حقوقی اعم از مالکیت معنوی، حریم خصوصی یا حقوق اجتماعی شخص ثالثی را نقض نمی کند. (ج) مشتری برای استفاده از داده ها و خدمات دارای حقوق و مجوزهای لازم می باشد. مسئولیت استفاده از داده ها صرفا به عهده مشتری بوده و ویرا هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده غیر مجاز از داده ها ندارد. مشتری متعهد می گردد تا حین دسترسی و استفاده از خدمات ویرا، تمامی قوانین بین المللی، ملی، ایالتی، استانی، منطقه ای و محلی را رعایت نموده و به تمامی قوانین مربوط به حریم خصوصی و محافظت از داده ها احترام بگذارد.

۷. مالکیت معنوی

  • عمومی

    کلیه حقوقی که به صراحت در این سند ذکر نشده اند ، برای ویرا محفوظ است و هیچ چیز در این توافق نامه به عنوان اعطای هرگونه حقوق، عنوان یا منافع به مشتری یا شخص ثالث تلقی نمی شود. علاوه بر این، کلیه حقوق اعطایی ویرا به مشتری که در این سند ذکر شده است بلافاصله پس از پایان مدت زمان استفاده مشتری از خدمات (همانطور که در بند ۱۰ شرح داده شده است) یا نقض هر یک از مفاد این سند توسط مشتری ، خاتمه می یابد.

  • خدمات

    مالکیت معنوی و کلیه حقوق، عنوان و منافع مربوط به هر نوع سرویس و خدمات (از جمله API ویرا) و هرگونه محتوای مربوطه که توسط ویرا ارائه می شود یا در دسترس قرار می گیرد، شامل کلیه تغییرات، به روزرسانی ها، سفارشی سازی ها و کارهای مشتق شده (که تحت این توافق نامه مجاز دانسته شده یا نشده اند) از خدمات ، در انحصار ویرا و مجوز دهنده های آن باقی می ماند.

  • محتوای وب سایت و علائم

    (الف) محتوای موجود در سایت، شامل متن، اسناد، مقالات، بروشورها، توضیحات، محصولات، نرم افزار، گرافیک، عکس، صدا، فیلم، ویژگی های تعاملی و خدمات (در مجموع «محتوای سایت»)، و (ب) علائم تجاری، علائم خدمات و آرم های موجود در آن، از جمله نام و آرم «weera» (در مجموع «علائم سایت») ، متعلق به ویرا است و ممکن است توسط کپی رایت یا سایر قوانین مربوط به مالکیت معنوی محافظت شود. سایر علائم تجاری، علائم خدمات و آرم های استفاده شده در سایت و کلیه حقوق آنها مربوط به مالکین آنها می باشد.

  • داده های مشتریان

    مالکیت معنوی و کلیه حقوق، عنوان و منافع دیگر از هر نوع مربوط به داده های ارائه شده توسط مشتری، در انحصار مشتری و/یا مجوز دهنده های آن باقی می ماند.

۸. حریم خصوصی

ویرا برای ارائه خدمات به مشتری، نیاز به هیچگونه اطلاعات شخصی از افراد ندارد. مشتری موظف است در حین استفاده از خدمات ویرا هیچگونه اطلاعات شخصی از خود یا شخص ثالثی را در اختیار ویرا و سرویس های آن قرار ندهد. در صورت نادیده گرفتن این امر مشتری موظف است هر گونه خسارت ناشی از آن را برای ویرا جبران نماید. علیرغم موارد ذکر شده، ویرا ممکن است اطلاعات ورود به سیستم مانند ایمیل و غیره را از کاربر مطالبه نماید. هر نوع اطلاعات خصوصی که ویرا در هر بخش از سرویس های خود از کاربر مطالبه می نماید مشمول قوانین حریم خصوصی مندرج در آدرس https://www.weera.net/documents/privacy/ خواهد بود.

۹. اطلاعات محرمانه

در طول مدت اشتراک، هر یک از طرفین ممکن است به برخی اطلاعات خصوصی طرف دیگر یا شرکت های وابسته به وی دسترسی پیدا نماید. این اطلاعات می توانند به اشکال مختلف مانند اسرار تجاری و سایر اطلاعات مربوط به تولیدات و محصولات، نرم افزار، فناوری، داده ها، دانش، و یا نحوه کسب و کار طرف دیگر، و به طور کلی هر گونه اطلاعاتی که عموم آن را به عنوان خصوصی، محرمانه و یا رقابتی تلقی نمایند، به شکل کتبی یا شفاهی باشند. این اطلاعات، «اطلاعات محرمانه» در نظر گرفته می شوند. هر طرف می بایست تدابیر امنیتی لازم را برای حفاظت از اطلاعات محرمانه طرف مقابل در برابر هر گونه افشا برای شخص ثالث، حداقل به اندازه ای که از اطلاعات محرمانه خود محافظت می نماید، اتخاذ نماید. هیچیک از طرفین نباید از اطلاعات محرمانه طرف مقابل استفاده یا آنها را فاش نماید، مگر اینه به صراحت در این سند مجاز شناخته شده یا حکم قضایی داشته باشد. تمامی حقوق، عناوین و منافع اطلاعات محرمانه برای طرف مالک آن محفوظ است. پس از فسخ یا انقضا این شرایط و یا از طریق ارائه درخواست کتبی توسط هر یک از طرفین، طرف گیرنده باید بلافاصله: (الف) کلیه اطلاعات محرمانه ای را که طرف مقابل به وی ارائه داده است، بدون حفظ هر نوع کپی یا رونوشت، تماما به وی مسترد نماید. (ب) تمامی اطلاعات محرمانه غیر قابل استرداد، اعم از نسخه های نرم افزاری یا مکتوب و ثبت شده را امحا نماید. مگر اینکه این تخریب به موجب قانون منع شده باشد.

۱۰. خاتمه همکاری

  • تعریف

    قوانین و شرایط مندرج در این سند تا زمان اتمام اشتراک (و یا حتی در بعضی شرایط تا بعد از آن، طبق مندرجات این سند) لازم الاجرا بوده، مگر اینکه طبق شرایط مندرج در آن فسخ گردد. پس از اتمام دوره، اشتراک به صورت خودکار تمدید می گردد و فاکتور آن صادر می شود (مگر اینکه طبق شرایط بند ۵، ویرا میزان هزینه ها را تغییر داده باشد) مگر اینکه: (الف) ویرا یا مشتری از ۶۰ روز قبل به صورت کتبی طرف دیگر را از عدم تمدید اشتراک مطلع نموده باشد (ب) حق دسترسی و استفاده از خدمات مطابق شرایط موجود در این سند خاتمه یافته باشد.

  • خاتمه همکاری

    صرف نظر از موارد ذکر شده، هر یک از طرفین می تواند با ارائه درخواست کتبی به طرف دیگر، بلافاصله توافق نامه را فسخ نماید: (۱) اگر طرف دیگر مفاد این توافق نامه را نقض نماید و نسبت به جبران پیامدهای آن حداکثر ظرف ۱۴ روز اقدام ننماید. (۲) اگر طرف مقابل ورشکسته شود یا به هر شکل ممکن اعلام ورشکستگی نماید. طرفی که مشمول هر یک از وقایع ذکر شده در مورد ۲ می باشد، باید بلافاصله کتبا آن را به طرف دیگر اطلاع دهد.

۱۱. اثرات خاتمه همکاری

  • عمومی

    با خاتمه دوره همکاری، مشتری می بایست بلافاصله تمامی دسترسی های خود و کاربران زیر مجموعه خود را از خدمات ویرا قطع نماید. خاتمه همکاری به معنای پایان تعهدات نبوده و مشتری می بایست تمامی تعهدات خود را اعم از مالی و غیر مالی مندرج در این سند به طور کامل به انجام برساند.

  • دسترسی به داده های مشتریان

    با پایان همکاری، مشتری دسترسی به داده های خود را که توسط ویرا و روی سرورهای آن ذخیره گردیده، از دست خواهد داد. مشتری می بایست نسبت به دانلود داده های خود پیش از خاتمه این شرایط اقدام نماید. اگرچه ظرف مدت ۳۰ روز پس از اتمام همکاری، ویرا امکان ارائه داده های مشتریان را بنابر ارائه درخواست کتبی آنها، خواهد داشت. پس از اتمام مدت ۳۰ روزه، ویرا می تواند نسبت به حذف دائم هر نوع اطلاعات مشتری از روی سرورهای خود بدون الزام به هر گونه اطلاع رسانی، اقدام نماید. بر این اساس، مشتری هر گونه حقوق قانونی علیه ویرا در رابطه با داده های حذف شده را از خود سلب می نماید.

  • استثنائات

    بند ۳ (بازخورد)، و بند ۶ (اظهارات مشتری و ضمانت ها) از شرایط خاتمه قرارداد مستثنا هستند.

۱۲. سلب مسئولیت

تمامی مسئولیت انتخاب نوع خدمات ویرا بر عهده مشتری می باشد. تمامی شرایط مندرج در این سند قابل اجرا بوده و هیچگونه استثنایی جز در موارد زیر وجود ندارد: (۱) خدمات، خروجی ها و نتایج بر مبنای «همانطور که هست» و «همانطور که در دسترس است» ارائه شود. (۲) تمامی ضمانت های داده شده از طرف ویرا در چهارچوب این سند بوده و هیچ تضمینی خارج از این چهارچوب بر عهده ویرا نخواهد بود. ویرا هیچگونه مسئولیتی در قبال پیامدهای ناشی از مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری و یا اینترنت مشتری و یا هر نوع واسطه یا شخص ثالث دیگری نخواهد داشت. ویرا هیچگونه ادعایی در مورد محتویات، پیش بینی ها، گزارشات، اطلاعات، نتیجه گیری ها و/یا نتایجی که مشتری از طریق استفاده از خدمات به دست می آورد ندارد. (در مجموع «خروجی») خروجی های تولید شده نباید به عنوان مشاوره های تخصصی یا پیش بینی های قطعی در نظر گرفته شود و هرگز نباید جایگزین مشاوره های تخصصی با افراد متخصص و مسئول گردد. مشتری می بایست پیش از استفاده از خروجی ها، با متخصصین مربوطه مشورت نماید. مشتری از این امر که خدمات ویرا صرفا یک نرم افزار آماری است آگاهی کامل داشته و بنابراین ویرا صحت و دقت هیچیک از خروجی های خدمات را در هیچ سطحی تضمین نمی نماید. استفاده مشتری و اطمینان از خدمات و خروجی ها و هر تصمیمی که مشتری بر اساس آنها اتخاذ می کند، با تمایل و آگاهی وی از خطرات و ریسک های احتمالی می باشد و بنابراین، به استثنای مندرجات این سند، ویرا هیچگونه تضمینی در هیچ سطحی به مشتری نخواهد داد. به مشتری متذکر می شود که هنگام استفاده از خدمات و خروجی ها، همیشه درصدی از خطا را مد نظر داشته باشد. به استثنای موارد ذکر شده در این سند و «حریم خصوصی»، ویرا هیچگونه ضمانتی در مورد امنیت داده های مشتری و اطلاعات رد و بدل شده ارائه نخواهد داد.

۱۳. محدودیت مسئولیت

به استثنای مواردی که در این سند ذکر شده است، (الف) در هیچ موردی هیچیک از طرفین نسبت به طرف دیگر یا هر شخص ثالث دیگری هیچ نوع ادعایی مانند از دست دادن درآمد، سود، حسن شهرت، اعتبار، و مواردی از این دست و تمامی آسیب های ناشی از این موارد و همینطور استفاده یا ناتوانی در استفاده از خدمات حتی اگر هر یک از طرفین از این آسیب ها با خبر بوده یا نبوده باشند و اینکه این آسیب ها جبران ناپذیر باشند، ندارند. (ب) به جز موارد ذکر شده در این سند، تحت هیچ شرایطی غرامت های مورد درخواست مشتری نباید بیش از مقدار پرداختی سالیانه مشتری به ویرا بدون احتساب مالیات باشد.

۱۴. جبران خسارت

  • تعهدات جبران خسارت

    هر یک از طرفین (طرف خسارت زده) متعهد می گردد تا از طرف دیگر و مدیران، افسران، کارمندان، نمایندگان و شرکای وی (طرف خسارت دیده) جلب رضایت و جبران خسارت نماید. این امر شامل کلیه ادعاهای اشخاص ثالث، مطالبات، اقدامات و هر گونه ادعایی که ناشی از عملکرد طرف خسارت زده در موارد (۱) نقض حقوق مالکیت معنوی شخص ثالث و/یا (۲) نقض مندجات بند ۳ این سند باشد، می شود. طرف خسارت زده متعهد می گردد تا تمامی خسارت ها، آسیب ها، بدهی ها و هر گونه ضرر وارده (شامل دستمزد وکلا) را بر اساس ادعا ها و مطالبات شخص خسارت دیده پرداخت نماید.

  • رویه

    در رابطه با تعهدات جبران خسارات در این بخش: (۱) طرف خسارت دیده موظف به اعلام تمامی ادعاهای خود به طرف خسارت زده است. (۲) طرف خسارت دیده باید در تمامی فرآیند های دفاع و حل اختلاف همکاری نماید حتی اگر برای وی هزینه به همراه داشته باشد. (۳) طرف خسارت زده متعهد می گردد تا بدون اعلام کتبی قبلی به طرف خسارت دیده وارد هیچ توافقی نشده و در این راستا هیچگونه کوتاهی به عمل نیاورد.

۱۵. موارد متفرقه

  • انتقال امتیاز

    این سند و کلیه حقوق، شرایط و تعهدات تحت آن را نمی توان بدون هماهنگی کتبی با طرف دیگر به شخص ثالث منتقل نمود. با این حال، ویرا این حق را برای خود محفوظ می دارد تا بدون اطلاع به مشتریان، حقوق خود را واگذار نموده و تعهدات خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری واگذار نماید، و یا نسبت به فروش یا ادغام تمام یا قسمتی از شرکت، حق امتیاز توسعه و استفاده از ایده یا محصول، فروش مشاغل فعال شرکت، اقدام کند. موارد فوق برای تمامی طرفین لازم الاجرا بوده و هر گونه واگذاری ممنوع، فاقد اعتبار است.

  • اصلاحات

    ویرا حق اصلاح شرایط مندرج در این سند را در هر زمان ممکن برای خود محفوظ می دارد. شرایط مذکور ۱۰ روز پس از درج در وب سایت لازم الاجرا خواهد بود. اگرچه ویرا هر گونه تعییراتی در اسناد را به اطلاع مشتریان می رساند، اما خود را ملزم به انجام این کار نمی داند. بنابراین مشتریان موظف هستند تا به صورت دوره ای این صفحات را مطالعه نموده و فعالیت های خود را بر طبق مندرجات آنها بروز رسانی نمایند. هر گونه فعالیت مشتریان پس از مدت زمان ۱۰ روزه به معنای پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.

  • ارجاع به مشتریان

    ویرا ممکن است از نام و نشان مشتریان در وب سایت یا موارد تبلیغاتی خود استفاده نماید تا اعلام کند که مشتری مذکور از خدمات ویرا استفاده می نماید. بنابراین مشتری موافقت خود را با تبدیل شدن به یک مشتری مرجع اعلام می دارد و لازم است تا در راستای این امر با اهداف بازاریابی و ارجاع به مشتریان ویرا همکاری لازم را به عمل آورد. اگرچه بر اساس درخواست مشتری، ویرا نام و نشان وی را از موارد ذکر شده حذف خواهد نمود.

  • پیمانکاران مستقل

    تمامی طرفین به عنوان پیمانکاران مستقل در نظر گرفته می شوند. هیچیک از شرایط مندرج در این سند نباید باعث ایجاد مشارکت، سرمایه گذاری مشترک، نمایندگی یا روابط شغلی بین طرفین شود. هیچیک از طرفین نمی تواند از طرف دیگر تعهدی را بپذیرد یا طرف دیگر را متعهد نماید.

  • موارد عمومی

    شرایط مندرج در این توافق نامه به عنوان توافقی جامع ما بین طرفین در نظر گرفته می شود که تمامی تفاهمات قبلی، اعم از شفاهی یا کتبی، را در راستای موضوع این سند ادغام می نماید. اگر بخشی از این توافق نامه توسط دادگاه های صالحه غیر قانونی یا غیر قابل اجرا در نظر گرفته شود، کلیت توافق نامه را تحت تاثیر قرار نداده و اعتبار و قابلیت اجرای باقی شرایط را بی اثر نخواهد کرد. هیچ گونه قصور و تعلل در اجرای مفاد این توافق نامه آن را بی اثر ننموده و حذف بخشی از آن به معنی از بین رفتن تعهدات مربوط به ما بقی آن نخواهد بود.

بروز رسانی: ۱ مهر ۱۳۹۹

خطا در ورود اطلاعات! لطفا مجددا فیلدها را بررسی نموده و کلید ارسال را فشار دهید.
پیام شما با موفقیت ارسال شد.