ویرا (که از این به بعد «ما» به آن اشاره خواهد داشت) نرم افزاری خدماتی را با نام «ویرا» طراحی نموده و توسعه داده است که به سازمان ها و کسب و کارها در سراسر دنیا خدمات تحلیلی و آماری خودکار ارائه می نماید.

این نرم افزار تحت دامنه www.weera.net و تمامی زیر دامنه های آن مشغول فعالیت بوده که از این پس «وب سایت» نامیده می شود. همچنین به همراه پلتفرم و تمامی فعالیت هایش با عنوان «خدمات» یاد خواهد شد.

این سند حریم خصوصی، شرایط و قوانین مربوط به دریافت، ثبت و تحلیل اطلاعات شخصی افراد را هرگاه از وب سایت ما بازدید نمایند (بازدید کننده) یا از خدمات ما استفاده نمایند (مشتری) یا از طرف مشتری از خدمات ما استفاده نمایند (کاربر)، همچنین اطلاعاتی که ما از اشخاص ثالث به طور غیر مستقیم دریافت می نماییم، و همچنین افرادی که به عنوان مشتریان بالقوه ما در نظر گرفته می شوند (چشم انداز)، را شرح می دهد.

این سند همچنین به شرح اهداف ما برای استفاده از این داده ها، محل ذخیره آنها و مدت زمان نگهداری آنها، همچنین اشخاصی که ممکن است این اطلاعات با آنها به اشتراک گذاشته شود، استفاده ما از فناوری های ردیابی، و ارتباطی، اقدامات امنیتی، حقوق و اختیارات شما (صرف نظر از اینکه شما بازدید کننده، مشتری، کاربر یا چشم انداز هستید، که از این به بعد «شما» خطاب خواهید شد)، خواهد پرداخت. همچنین راه های ارتباطی ممکن برای افرادی که لازم می دانند تا در مورد رویه رعایت حریم خصوصی افراد توسط ویرا اطلاعات دیگری را کسب کنند، نیز در این سند شرح داده می شود.

ویرا موکدا به شما توصیه می نماید تا مندرحات این سند را به دقت مطالعه نموده و از درک کامل آن اطمینان حاصل نمایید. زیرا موافقت با آن از ملزومات استفاده از خدمات ما بوده و در صورت عدم موافقت با آن یا بخشی از آن می بایست بلافاصله استفاده از خدمات ما را منوقف نمایید. هیچ قانونی شما را ملزم به اشتراک اطلاعات شخصی خود با ویرا ننموده است. اما از آنجا که ویرا برای ارائه خدمات خود یا بخشی از خدمات خود به شما، نیازمند پاره ای از اطلاعات خصوصی شما است، ممکن است در طول مدت استفاده از خدمات ما ملزم به ارائه چنین اطلاعاتی باشید.

۱. جمع آوری اطلاعات شخصی

انواع داده هایی که ما اقدام به جمع آوری آنها می نماییم به شرح زیر است (این اطلاعات مربوط به شناسایی افراد است که از این به بعد «اطلاعات شخصی» نامیده می شود):

  • داده هایی که به صورت خودکار در مورد اشخاص جمع آوری یا تولید می شوند

    هنگامی که شخصی از خدمات ما بازدید می نماید، یا با آن تعامل داشته و از آن استفاده می نماید، مانند وقتی که حین استفاده از خدمات از ما ایمیل یا پیامی دریافت می نماید، ممکن است سیستم داده های فنی ای را در مورد آنها جمع آوری یا تولید نماید. جمع آوری و تولید این داده ها ممکن است به صورت مستقیم یا از طریق خدمات دیگر (که در بند ۴ شرح داده است) باشد. مانند استفاده از کوکی ها یا فناوری های ردیابی مشابه (که در بند ۵ شرح داده شده است.). این داده ها معمولا شامل موارد فنی یا داده های ابزاری مانند آدرس IP، داده های غیر محرمانه مانند مدل دستگاه، سیستم عامل و مرورگر، و فعالیت کاربران تحت خدمات ما می شوند. ما از این داده ها در راستای شناسایی هویت واقعی کاربران یا ارتباط با آنها استفاده نمی کنیم، بلکه بیشتر به منظور شناسایی رفتار کلی کاربران تحت خدمات ما در جهت بهبود عملکرد ویرا در بازاریابی و کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، مورد استفاده قرار می گیرد.

  • داده های ارائه شده توسط کاربران

    شما می توانید به صورت داوطلبانه یا در بعضی مواقع به اجبار بخشی از اطلاعات خصوصی خود را با ویرا به اشتراک بگذارید. این داده می توانند نام، نام شرکت، موقعیت شغلی، اطلاعات تماس (مانند ایمیل، تلفن و آدرس)، همینطور جزئیات ورود به حساب کاربری (مانند نام کاربری ورمز عبور) و یا هر اطلاعات دیگری که در حین استفاده از خدمات ما، ایجاد حساب کاربری و یا ارتباط با ما مورد نیاز است، باشند. همچنین ممکن است اطلاعاتی در مورد سازمان یا کسب و کار خود مانند جزئیات فاکتورها و نیازمندی های شغلی را در اختیار ما قرار دهید. هر اطلاعاتی که مستقیما مربوط به انسان یا شخص حقیقی نباشد «اطلاعات شخصی» در نظر گرفته نشده و مشمول شرایط مندرج در این سند نخواهند بود.

  • داده های دریافت شده از اشخاص ثالث

    ممکن است اطلاعات شما را به صورت غیر مستقیم از منابع دیگری دریافت نماییم. به عنوان مثال، اگر در رویدادیا وبیناری شرکت می نمایید که ما از آن حمایت مالی می کنیم یا در آن شرکت می کنیم، ممکن است اطلاعات شخصی شما را از برگزار کنندگان آن رویداد دریافت نماییم. همچنین ممکن است اطلاعات تماس یا اطلاعات شغلی شما را (مانند نام، نام شرکت، موقعیت شعلی، اطلاعات تماس و اطلاعات حرفه ای، ترجیحات و علائق شما) از شرکای تجاری، مشتریان یا ارائه دهندگان خدمات، از طریق کانال هایی که معمولا برای ارتباط بین شرکت ها و اشخاص به منظور جستجوی موقعیت های شغلی و نیروی کار استفاده می شود، دریافت نماییم.

  • داده های مربوط به اشخاص ناشناس

    این دست از داده ها معمولا اشاره به شخص خاصی نداشته و معمولا به صورت کلی و آماری در دسترس قرار می گیرند. بنابراین ویرا این داده ها را «اطلاعات شخصی» تلقی نکرده و می تواند بدون هیچگونه محدودیتی از آنها استفاده نماید. برای مثال می توان به داده های استفاده شده در مورد معیار های صنعتی و مقایسه ای اشاره نمود که در گزارشات ویرا که هر از گاهی منتشر می شوند استفاده خواهد شد.

۲. استفاده از اطلاعات شخصی

ما از داده های شخصی شما در صورت نیاز در مواردی مانند بهبود عملکرد خدمات ویرا، بررسی مطابقت اطلاعات با قوانین ویرا، و یا بر اساس منافع قانونی خود در مواردی مانند نگهداری، ارتقا و تبلیغات خدمات خود، درک بهتر چگونگی استفاده از سرویس های ویرا توسط کاربران (به طور عام)، ارتقا اثر بخشی فعالیت های بازاریابی و استراتژی ها و روش های تبلیغاتی، بهبود خدمات رسانی به مشتریان و فعالیت های مربوط به پشتیبانی، موارد امنیتی و محافظتی خدمات، مجموعه ویرا، مشتریان و کاربران آنها، استفاده خواهیم نمود. بر این اساس، موارد زیر به عنوان اهداف استفاده از داده های شخصی شما در نظر گرفته می شوند:

  • تسهیل، فعالیت و ارائه خدمات

  • احراز هویت کاربران و صدور مجوز دسترسی آنها به پلتفرم، و تمامی زیر مجموعه های آن

  • ارائه خدمات مراقبتی، پشتیبانی و راهنمایی به مشتریان

  • توسعه پایدار، سفارشی سازی و ارتقا سطح خدمات، بهبود تجربه کاربری بر اساس ترجیحات، تجربیات و موانع شناخته شده

  • تسهیل در عملکرد و ارتقا اتراتژِ های بازاریابی و تبلیغات، و افزایش تاثیر گذاری آنها

  • برقراری ارتباط با کاربران (به طور عام) از طریق سیستم های درون خدماتی عمومی یا شخصی، پیام های اطلاع رسانی و تبلیغاتی، مشروح در بند ۶، و همیطور برای تسهیل، حمایت و ارائه تبلیغات و رویداد های خاص

  • مدیریت و بررسی خطرات و آسیب ها، پشتیبانی و تقویت امنیت داده ها، با اهداف جلوگیری و کاهش آسیب های فعالیت های فریبکارانه، خرابکارانه، و یا هر گونه فعالیت ممنوع و غیر قانونی

  • پایش داده های آماری جمع آوری شده، که داده های غیر شخصی، ناشناس یا مستعار در نظر گرفته می شوند، به منظور استفاده احتمالی توسط ما یا شرکای تجاری ما به منظور ارائه و بهبود خدمات

  • استفاده های قانونی و قضایی

  • برای انجام هر گونه فعالیت دیگری که نیاز به استفاده از اطلاعات شخصی شما داشته باشد، مشروط بر توافق قبلی صاحبین این اطلاعات (شما یا نماینده قانونی شما)

۳. ذخیره و نگهداری داده های شخصی

داده های شخصی که بر اساس مندرجات این سند «اطلاعات شخصی» تلقی می شوند، ممکن است به وسیله ویرا یا شرکت های وابسته مجاز ما، ارائه دهندگان خدمات و شرکای تجاری ما در مناطق مختلف جهان، مانند کشور آلمان، در صورت لزوم، به منظور تسهیل، ارائه، و تحویل خدمات ما، یا در موارد الزامات قانونی، حفظ، پردازش، بازیابی و یا ذخیره شوند.

با در نظر گرفتن تفاوت های قانونی مربوط به حریم خصوصی در حوزه های قضایی مختلف، ویرا، شرکت های وابسته به آن، ارائه دهندگان خدمات به ویرا و شرکای تجاری ما، همگی ملزم به رعایت قوانین حریم خصوصی طبق این سند خواهند بود. حتی اگر این قوانین شدیدتر از قوانین حوزه قضایی آنها باشد.

ما اطلاعات شخصی مشتریان و کاربران را بر اساس موافقت مشتریان و سپس طبق دستورالعمل های موجود در این سند، حفظ ونگهداری می نماییم. همچنین داده های شخصی بازدید کنندگان و چشم انداز را بر اساس ایحاد حفظ و گسترش روابط متقابل و سپس طبق دستورالعمل های موجود در این سند، حفظ و نگهداری می نماییم. در صورتی که شما درخواست حذف تمام یا بخشی از اطلاعات شخصی خود را دارید، می توانید از طریق آدرس ایمیل [email protected] آن را مطرح نمایید.

۴. اشتراک گذاری اطلاعات خصوصی شما

  • قوانین و اختیارات قضایی

    ویرا ممکن است دسترسی دولت یا دستگاه قضایی را به اطلاعات شخصی خاصی از افراد باز نماید. اگرچه این امر نیازمند ارائه حکم قضایی یا اسناد مشابه آن می باشد. چنین افشاگری و دسترسی در صورتی اتفاق خواهد افتاد که ویرا اطمینان حاصل نماید که از طرف دستگاه قضایی ملزم به ارائه این اطلاعات شده و اشتراک گذاری آنها موجب جلوگیری یا اثبات وقوع جرائمی چون فعالیت های غیر قانونی، مشکوک، تروریستی یا کلاهبرداری خواهد شد.

  • اشتراک اطلاعات شخصی کاربران با سازمان آنها

    ما ممکن است اطلاعات کاربران زیر مجموعه هر مشتری را با وی به اشتراک بگذاریم (اطلاعاتی مانند حساب کاربری و خدمات ارتباطی). این اشتراک گذاری به این معنی است که ممکن است کاربران دیگر از طریق مشتری به اطلاعات کاربر مذکور دسترسی پیدا نمایند. و بنابراین قادر خواهند بود تا این اطلاعات و محتوای مربوط به آن را پایش، پردازش، و تجزیه و تحلیل نمایند. توجه داشته باشید که ویرا هیچگونه کنترل و تبعا مسئولیتی در قبال این پایش ها، پردازش ها و به طور کلی چگونگی استفاده از این داده ها نخواهد داشت.

  • ارائه دهندگان خدمات

    ویرا ممکن است انجام برخی از خدمات مکمل خود را به شرکت ها یا اشخاص ثالث دیگری واگذار نماید. (مانند خدمات میزبانی و مکان یابی سرور، خدمات تجزیه و تحلیل داده ها (مانند گوگل آنالیتیکز که در زیر شرح داده شده است.)، آژانس های بازاریابی و تبلیغاتی، خدمات امنیت سایبری و داده ها، خدمات جلوگیری از کلاهبرداری، ارسال و پایش ایمیل، خدمات دسترسی از راه دور و مشاوران تجاری، حقوقی و مالی) (در مجموع «ارائه دهندگان خدمات») این ارائه دهندگان خدمات بسته به نقش و هدف فعالیتشان ممکن است به بخشی از اطلاعات شخصی کاربران در جهت ارائه خدمات خود دسترسی داشته باشند. ویرا در مورد هر گونه پردازش داده های خصوصی افراد توسط ارائه دهندگان خدمات خود مسئول بوده، مگر در مواردی که به صورت منطقی و با ادله موجه کنترلی بر آنها نداشته باشد.

  • گوگل آنالیتیکز

    ما از ابزاری به نام Google Analytics به منظور جمع آوری اطلاعات در مورد استفاده از خدمات خود استفاده می نماییم. این ابزار اطلاعاتی از قبیل اینکه کاربران هر جند وقت یکبار از خدمات ما استفاده می کنند، کدام صفحات را به چه تعداد بازدید می نمایند، و از چه وب سایت های دیگری پیش از استفاده از خدمات ما بازدید می نمایند را جمع آوری می نماید. ما از این اطلاعات در جهت بهبود کیفیت و ارائه خدمات خود بهره می بریم. اما به هیچ عنوان آنها را با اطلاعات قابل شناسایی افراد ترکیب نمی کنیم. برای اطلاعات بیشتر می توانید از پیوندهای زیر استفاده نمایید: https://www.google.com/analytics

  • حفاظت از حقوق و سلامت افراد

    اگر ویرا متقاعد شود که افشای اطلاعات خصوصی افراد می تواند به حفاظت از حقوق، اموال یا سلامت افراد، ویرا یا هر شخص دیگری کمک نماید، ممکن است با یا بدون مطلع نمودن صاحب اطلاعات، آنها را با دیگران به اشتراک بگذارد.

  • شرکت های تابعه و شرکت های وابسته ویرا

    ممکن است داده های شخصی شما با شرکت های تابعه و وابسته ما، برای اهداف مشخصی که در این سند دکر شده است، یا به واسطه هر تغییری در کنترل، ادغام، تملک یا خرید عمده دارایی های ویرا، به اشتراک گذاشته شود. چنانچه احساس شود که این تغییر در کنترل تاثیری بر داده های شخصی شما که روی سرورهای ویرا ذخیره شده اند، خواهد داشت، ما این تغییرات و گزینه های پیش روی شما را از طریق ایمیل یا ابزارهای درون خدماتی خود به شما اطلاع خواهیم داد.

  • اطمینان

    برای رفع هر گونه ابهام، ویرا معمولا برای اشتراک گذاری اطلاعات شخصی افراد، معمولا با اجازه صریح آنها، یا الزام قضایی این کار را انجام می دهد. در غیر این صورت اطلاعات را تا حد ممکن غیر خصوصی نموده و سپس از آنها استفاده می نماید. ویرا می تواند اطلاعات غیر خصوصی را بدون نیاز به هیچگونه اجازه یا اطلاعی از صاحبین اطلاعات، منتقل کند، به اشتراک بگذارد یا هر گونه استفاده قانونی دیگری از آنها داشته باشد.

۵. کوکی ها و فناوری های ردیابی

ویرا و بعضی از ارائه دهندگان خدمات ما از کوکی ها، ابزارهای شناسایی مخفی و فناوریهای ردیابی استفاده می کنند که این امر به ارائه و بهبود خدمات، شخصی سازی تجربه کاربران، نظارت بر عملکرد فعالیت ها و کمپین های ما، همچنین تقویت پایداری، امنیت و عملکرد خدمات ما خواهد شد.

برای اینکه بخشی از این خدمات به درستی کار کنند، باید که فایل کوچک داده (کوکی) بارگیری و در دستگاه شما ذخیره شود. برخی از کوکی ها و سایر فناوری ها برای شناسایی اطلاعات شخصی مانند آدرس IP استفاده می شوند و برای اهدافی مانند احراز هویت، امنیت، حفظ تنظیمات کاربر، پایداری اتصال، پایش عملکرد و به طور کلی ارائه و بهبود خدمات به کار گرفته می شوند.

از آنجا که ما عملکرد خود را بر اساس دریافت سیگنال «Do Not Track» در هدر HTTP از یک مرورگر یا نرم افزار موبایل تغییر نمی دهیم، و اینکه بیشتر مرورگرها به شما این امکان را می دهند تا کوکی ها را کنترل نمایید، آنها را قبول نکنید یا حذف کنید، می توانید تنظیمات مرورگر خود را به گونه ای تعییر دهید تا در صورت دریافت کوکی به شما اطلاع دهد، یا آنها را مسدود نماید.

۶. ارتباطات از طرف ویرا

  • ارتباطات خدماتی

    ویرا ممکن است با شما از طرق مختلف ارتباط برقرار نماید. منشا این ارتباطات، خدمات ارائه شده توسط ویراست. برای مثال، ممکن است اعلان هایی از طرف ما در مورد تغییرات یا بروز رسانی ها در خدمات، موارد مربوط به صورتحساب، هشدارها و اعلان های مربوط به تشخیص اختلالات و غیره دریافت نمایید.

  • ارتباطات تبلیغاتی

    ما و شرکای تجاری مجاز خود (مانند حامیان مالی رویداد یا وبینار) ممکن است شما را از خدمات جدید، رویدادها و فرصت های ویژه مطلع سازیم. این اعلان ها ممکن است از هر طریق ممکن (مانند تلفن، موبایل یا ایمیل)، با علل خدماتی یا کمپین های بازاریابی یا هر علت دیگری برای شما ارسال گردد. اگر مایل به دریافت این پیام های تبلیغاتی نیستید، می توانید از طریق آدرس ایمیل [email protected] به ما اطلاع داده یا رویه های موجود در متن خود پیام ها در مورد «لغو اشتراک» را دنبال نمایید.

۷. امنیت داده های خصوصی

ویرا امنیت داده های شخصی شما را تامین نموده و در این راستا از روش های مختلفی استفاده می نماید. این موارد شامل اقدامات امنیتی فیزیکی، رویه ای و ابزارهای امنیتی الکترونیکی، همچنین ابزارهای رمزنگاری و دیگر روش های مناسب می باشد. با این حال توجه داشته باشید که صرف نظر از اقدامات امنیتی مورد استفاده، ویرا نمی تواند و نمی خواهد امنیت مطلق و صد در صد اطلاعات شخصی ذخیره شده توسط ما یا هر شخص ثالث دیگری مندرج در بخش ۴ این سند را تضمین نماید.

۸. موارد دیگر

  • اصلاحات و بروز رسانی ها

    این سند و مندرجات آن به طور دوره ای اصلاح می گردد. پس از هر اصلاح تاریخ موثر آن در انتهای سند تغییر خواهد کرد. ویرا بعد از هر تغییر مشتریان را از طریق راه های ارتباطی در دسترس مطلع خواهد نمود. استفاده از خدمات ویرا به معنی پذیرش این تغییرات می باشد. بنابراین توصیه می شود به صورت دوره ای این صفحه را بررسی نمایید.

  • پیوندهای خارجی

    از آنجا که ممکن است در حین استفاده از خدمات ما، با پیوند های خارجی روبرو شوید، ویرا اعلام می دارد که هیچگونه مسئولیتی در قبال رویه حریم خصوصی دیگر وب سایت ها و خدمات نداشته و مسئولیت بررسی، درک و رعایت آنها تماما به عهده مشتری می باشد. این سند صرفا در مورد خدمات ما اعمال می شود.

  • حریم خصوصی کودکان

    خدمات ما برای کوکان زیر ۱۸ سال طراحی نشده اند. این امر صرفا در مورد مشتری صدق می نماید و مسئولیت کاربران زیر مجموعه وی به عهده خود مشتری است. ویرا به صورت آگاهانه اطلاعات کودکان را جمع آوری نمی نماید. اگر از استفاده کودکی از خدمات خود به عنوان مشتری مطلع شویم، بلافاصله حساب کاربری وی معلق شده و اقدام به حذف تمامی اطلاعات شخصی وی خواهیم نمود. اگر فکر میکنید که چنین داده هایی روی سرورهای ما ذخیره شده است، لطفا سریعا با ایمیل [email protected] تماس بگیرید.

  • سوالات، پیشنهادات، شکایات

    اگر در مورد مندرجات این سند پیشنهاد یا سوالی دارید، یا اگر دغدغه ای در مورد اطلاعات شخصی و حریم خصوصی خود دارید، می توانید از طریق ایمیل [email protected] با ما در ارتباط باشید.

تاریخ موثر: ۱ مهر ۱۳۹۹

خطا در ورود اطلاعات! لطفا مجددا فیلدها را بررسی نموده و کلید ارسال را فشار دهید.
پیام شما با موفقیت ارسال شد.